La partnership tra JoinPad e Samsung, istituita durante MWC18, ha consentito, negli ultimi mesi, di ottimizzare le soluzioni tecnologiche di JoinPad per l’hardware Samsung. In particolare, l’applicazione Smart Assistance è stata sviluppata tenendo conto delle caratteristiche e delle prestazioni del tablet Samsung Tab Active 2, il più robusto tra i dispositivi Samsung, rendendo possibile la creazione di una soluzione completa di livello industriale.
Lo scopo di Smart Assistance è collegare un esperto remoto e un lavoratore sul campo durante le operazioni che richiedono il supporto remoto, consentendo di condividere in streaming in tempo reale l’ambiente di lavoro arricchito con annotazioni in Realtà Aumentata.
Samsung e @Joinpad insieme per #SmartAssistant, applicazione sviluppata su tablet Samsung #TabActive2. Tutti i benefici della Realtà Aumentata al servizio degli addetti ai lavori che eseguono attività di manutenzione sul campo. https://t.co/zlz2Q6NcEa pic.twitter.com/CZA98YkmhN
— Samsung Business IT (@SamsungBizIT) August 2, 2018
Il suo orientamento verso diversi settori e mercati rendono Smart Assistance la soluzione più flessibile per connettere esperti remoti e operatori sul campo per la risoluzione dei problemi. L’applicazione è attualmente impiegata nei seguenti settori: automobilistico, trasporti, petrolio e gas, telecomunicazioni e aviazione.
Smart Assistance non si limita a tagliare i costi di trasferta sostenuti per inviare utenti esperti dove sono necessari, la sua funzionalità che potremmo definire con il concetto di “vedi quello che vedo io”, consente di ridurre praticamente a zero gli errori durante le procedure di riparazione e manutenzione e di migliorare la qualità della trasmissione delle informazioni durante le chiamate di supporto remoto.
Qual è il passo successivo?
Come indicato da Samsung nella loro Case History sul nostro lavoro con Alstom, il team di JoinPad sta lavorando all’integrazione di soluzioni in AR con diversi servizi Samsung.
Uno di questi è Samsung DeX, che consente di utilizzare i dispositivi mobili Samsung con display di grandi dimensioni come schermi e monitor, trasformando gli smartphone in stazioni di lavoro complete e ampliando ulteriormente la gamma di dispositivi su cui è possibile utilizzare JoinPad Smart Assistance.
Puoi leggere la Case History di Samsung qui (in italiano).
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